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Avaya被IDC評為頂級統一通信廠商

在國際數據公司 (IDC) 對統一通信與協作(UC&C) 市場的最新評級中,Avaya、Cisco和Microsoft被評為統一通信領導廠商,而Alcatel-Lucent Enterprise、Google、Huawei、NEC、Unify和Mitel被評為“主要參與者”。

在早前的一份報告中,IDC預測,到2023年,UC&C市場將增長483億美元,2019-2023年的復合年度增長率(CAGR)為7.1%。據IDC表示,目前所有業務部門的UC&C市場都在增長,技術、應用和部署選擇上的進步起到了推波助瀾的作用。
“對還未將原有語音平臺(即模擬、數字、TDM)遷移到IP電話、VoIP或UC&C解決方案的許多企業而言,現在做決定已經有點晚了,他們應當早就為企業通信的這種根本性轉變做好了規劃,”IDC統一通信與協作/企業通信基礎設施高級研究分析師Rich Costello在一份準備好的聲明中說到,“這份IDC MarketScape研究報告能夠幫助企業選擇UC&C廠商。高管、IT和業務人員可以利用這份研究報告擬定其UC&C部署項目的入圍供應商名單。
Telecompetitor曾在1月份報道,智能手機也在助推增長。使用過辦公電話系統和統一通信技術的人可能非常喜歡會議、通話錄音、客戶關系管理(CRM)系統集成等功能。但他們也很喜歡移動功能,而且在工作中使用手機的人越來越多。為員工賦予使用智能手機UC功能的能力是一個新興增長領域,一些UC技術提供商將之視為電信服務提供商的一個特別誘人的機會
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