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Avaya的訂閱模式正在“蓬勃發展”


麥肯錫(McKinsey)對IT決策者的一項調查顯示,有82%的企業領導者更喜歡通過訂閱模式購買本地軟件。麥肯錫公司的同一項研究還發現,90%的企業正在過渡到或正在考慮遷移到訂閱模式?!斑@樣做的原因不僅是財務上的問題”,Avaya訂閱營銷總監Steve Brock在最近的一次采訪中這樣告訴UC Today。



Avaya訂閱消費模式在數百萬工作人員被迫離開遠程辦公室之前就首次亮相,Brock表示,這是幫助組織啟用遠程工作人員以及擴展業務連續性的主要推動力。這些系統所需的投資并不太容易以訂閱為基礎,并且它們已經創造了“公司通訊和協作能力的真正改進”?!八麄兿M谛枰獣r進行創新,而不僅僅是在有預算時進行創新,”Brock補充說。


Brock繼續他的思路,說Avaya客戶使用新模式來“現代化通信--不僅提供安全的遠程工作人員通信,而且還通過附加功能(例如客戶自助服務和旅程映射)改善他們的客戶體驗?!?/p>


根據Avaya最近的財務報告,Avaya的訂閱量比上一季度增長了近100%。Brock強調,客戶也越來越關注業務連續性。他認為Avaya的訂閱模式對于希望保持最新通信以避免因使用過時的軟件而造成潛在中斷并提高安全性的企業來說是一個重大舉措。


我們現在生活在一個新的現實中,它給企業帶來了一系列新的和不尋常的挑戰。我們生活在混合云通信時代,我們已經看到數月之內進行數年的數字化轉型。Brock認為,訂閱模式非常適合混合云環境正在經歷的快速變化的速度。


Avaya訂閱中也包含Avaya設備。Brock特別強調了一項產品,即新的Avaya Spaces Room應用程序,該應用程序可與Avaya協作單元CU360配合使用,為辦公室和家庭辦公室提供多合一的大屏幕會議選項。該解決方案還利用了立即進入等功能,使用戶可以將其移動設備指向屏幕以加入會議。


Avaya客戶也可以通過嵌入式日歷邀請加入。甚至還有Avaya Spaces和Avaya Subscription Workplace視頻會議的會議錄像,以及其他視頻會議應用程序,例如Zoom?!斑@是Avaya如何努力改善員工體驗的示例,以及客戶如何使用Avaya訂閱作為實現此目的的工具的示例,”Brock說。


如果我不提Avaya的世界級安全性(我的訂閱包均由其提供支持),那我將是疏忽大意。Brock告訴我,冠狀病毒使日常業務變得更加復雜,Avaya希望減輕這種負擔。


文章轉載自:CTI論壇


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